Советы от риелтора Екатерины Олейник с Вами.

Что делать, если в квитанции за ЖКУ — ошибка?
Получили платёжку, а сумма не та? Больше обычного, непонятные начисления или просто подозрительно завышен счёт?

Такое бывает. И вот что нужно делать, если вы уверены, что сумма неверна.

Шаг 1. Проверьте всё сами.
— Тарифы в вашем регионе
— Показания счётчиков
— Соберите все платёжки за предыдущие месяцы и сравните.
Сделайте свой расчёт — иногда разница бывает очевидна.

Шаг 2. Свяжитесь с управляющей компанией.
Позвоните или сходите в офис. Спокойно сообщите об ошибке.
Если вы уверены в своей правоте — напишите претензию в письменной форме с расчётами.

Шаг 3. Если дело в счётчике — потребуется экспертиза.
Если причина — в поломке прибора учёта, просто так ошибку не исправят.
Нужна будет экспертиза, и только по её результатам УК или поставщик сделают перерасчёт.

Сроки рассмотрения.
УК, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация обязаны ответить в течение 30 дней.

Ответственность УК.
Если ошибка была на стороне УК, она обязана:

Сделать перерасчёт

Возместить переплату и ещё 50% сверху как штраф.

Важно: этот штраф зачтут в счёт будущих платежей, а не выплатят «на руки».

Что делать, если УК молчит?
Если вас игнорируют — обращайтесь в:

Государственную жилищную инспекцию

Роспотребнадзор

Прокуратуру

Суд
Можно — во все инстанции одновременно.

Сколько это займет?

Жалобы рассматриваются в течение 30 дней.

Судебная процедура может занять несколько месяцев.

И помните: если вы не согласны с начислениями — не молчите.
Чем раньше вы заявите о проблеме, тем проще её будет решить.
Телефон Екатерины
+7 926 373-12-29
Клуб ОЧЕНЬ ДЕЛОВЫЕ ЛЮДИ
+7 977 4593894
#оченьделовыелюди #риелтор #риэлтор #недвижимость #аренда